Друзья, как зачастую бывает, зима уходит только после того как на прощание поморозит нас последним хорошим морозом, так и на Филиппинах, начало стабильно хорошей погоды и туристического сезона не обошлось без катаклизм. Пробушевав три дня, сегодня тайфун "Хайян" официально покинул Филиппины.
Тайфуны на Филиппинах не новинка, и почитав новости вы увидите, что последствия минимальные как в разрушениях, так и в человеческих жертвах. В основном пострадали жители деревень и бедные слои населения. Правительству быстро удалось восстановить электричество и коммуникации, и возобновились международные рейсы.
На Себу и Маниле наши гиды были на связи с туристами постоянно, на Боракае была повреждена сотовая связь, но в офисе на Боракае постоянно находились наши сотрудники, готовые ответить на все вопросы и помочь по необходимости. По собранной информации от гидов, готовы заявить, что ни один наш гость не пострадал.
У многих наших гостей были нарушены планы отдыха, но наши партнеры делают всё возможное, чтобы успешно решить все проблемы: для тех, кто не улетел вовремя с Боракая, помогают поменять авиабилеты на ближайшие даты (по мере возможности бесплатно), для тех у кого пропали ночи в отелях, добиваемся возврата за не использованные ночи от отелей и, конечно же, самое главное наши гиды и сотрудники работают круглосуточно, чтобы угодить всем нашим гостям.
На сегодняшний день, еще не везде восстановлена сотовая связь, поэтому связаться с туристами- родственникам пока проблематично.
В ближайшие дни все наладится.
Этот тайфун стал хорошим примером о необходимости хорошей принимающей стороны на Филиппинах. Было больно и жалко смотреть на туристов, которые не знали к кому обратиться за помощью и чувствовали себя брошенными. Как они на ломанном английском языке пытались объясниться с персоналом отеля, а потом сидели в длинных очередях, чтобы обменять билеты. Наши гиды по возможности пытались помочь всем, но приоритет отдавался туристам, которых встречали наши представители на Филиппинах.
В завершении, хочу заверить, что прошедший тайфун - не причина менять планы туристов, которые собираются сюда прилететь. А так же продолжаем организовывать и предлагать качественный отдых на Филиппинах, будя уверенным, что самые страшные катаклизмы уже позади.
Все туристы находятся в данное время в своих отелях и продолжают отдыхать!
С уважением Анастасия Александровна.
