Спасибо.

Здравствуйте! Спасибо большое за Вашу помощь. Мы бронировали сами через интернет отель на Филиппинах. Остров Баракай. Билеты также писали сами через интернет. Как всегда хотели съэкономить. Но могу сказать что теперь я несколько раз подумаю прежде чем самому заниматься своим отдыхом. Когда мы прилетели в Манилу нам нужно было переночевать там, поэтому мы решили поехать с аэропорта в любой отель в городе. Когда мы вышли из аэропорта и увидели столпотворение народа, которые толпой рвутся вниз на переход, а мы были с сумками, жена и маленький ребенок. Я подумал что это маленькая мелочь. Но не тут то было. Спустившись вниз увидели что те кто лететь от тур компаний их встречали гиды и забирали сами. А мы намывавшись с этим спуском потом еще пол часа ждали такси и еще пол часа объясняли что нам нужно. Ладно с горем пополам мы поселились в номер. На следующий день уехали на такс в аэропорт и поняли что наш рейс отменили. Точнее отложили. Все кто писал билеты через турфирму об этом знали заранее. Мы просидели в порту около 5 часов. С горем пополам сели в самолет. Прилетели на Баракай. Добрались до отеля по распечатанной бронирован где был адрес. На ресепшине нам выдали ключ от номера мы поднимаемся в номер и понимаем это не то что мы бронировали и видели на фото на сайте бронирования отелей. Номер был маленький. С маленькой кроватью и маленьким окном. И ремонт и мебель была в таком состоянии что хотелось зарыдать после всех мучений. Спустившись вниз на ресепшионе нам пояснили что бронь мы сделали именно на такую категорию и если хотим поселиться в другую вариант только доплаты, которая была примерно в два раза больше чем у нас сняли с карты при бронировании. Если есть какие то вопросы то мы можем обращаться к администрации сайта где бронировались и предъявлять им претензии. Отель не несет ответственность за те фото которые сайт сам размещает у себя. Соответсвенно мы не расчитывали на такие траты. И я вспомнил что отдыхал уже один раз с Вашей компанией. Позвонил и попытался разрешить вопрос чтобы нам нашли ваши сотрудники другой отель но чтобы оплата была дешевле. Нам перезвонить через пол часа и предложили вариант размещения в другом отеле. Мы согласились. За нами приехал местный гид и отвез в другой отель. И классом выше и номер лучше и на берегу. Были очень довольны. А когда посчитал свои переплаты то однозначно понял что больше никогда сам. Буду заниматься организацией своего отдыха сам. Есть специалисты пусть они этим и занимаются. Я сам инженер и наверное это правильно когда менеджер по туризму не строит станки а занимается своим делом. А я своим. В общем спасибо что не бросили. А кстати деньги за бронировку отеля нам сайт так и не вернул а отписался что мы сами не правильно бронировали категорию. Вот так вот.

Поделиться:

Подписаться:

• 2632 просмотра