ФОРУМ

Остались довольны, советую! Отель Hillside Resort Pattaya 3***

Фирма: 
Идзуми
Страны: 

В сентябре 2019 от фирмы Идзуми летали в Паттайю. Выбор на туристическую фирму пал случайно, зашла на сайт на экваторе посмотреть туры, выбрала три, которые заинтересовали и написала в эти компании по WhatsApp и электронной почте. Далее стала смотреть как давно компания на сайте. Идзуми оказалась на этом сайте дольше всех (8 лет), ответили в WhatsApp вежливо, при этом поздоровались, обратились по имени, объяснили, что именно этот тур стоит на тысячу рублей дороже, чем заявлено в день размещения. Для сравнения в двух других фирмах, одна из которых на сайте пару лет (ответили через 4 дня на электронную почту, предложили похожие туры), другая вообще 6 недель на сайте (ответили в WhatsApp на следующий день, не поздоровались, сказали данного тура уже нет, есть на 6 тысяч дороже, сообщения были оформлены с грамматическими ошибками, весь текст с маленьких букв, без знаков препинания - очень не приятно читать такие сообщения, кроме этого потом еще неделю писали и спрашивали буду ли я брать тур - навязчиво). Выбор остановился на фирме Идзуми, но сомнения оставались, так как фирма иногородняя, и работать с ними предстояло по электронной почте. Зашла на сайт Арбитражного суда Хабаровского края проверила не проходит ли компания процедуру банкротства, после на сайт Хабаровского краевого суда и посмотрела не много ли дел с участием этой турфирмы. Далее по WhatsApp и электронной почте сотрудник Валентина получила от меня фото загран паспортов, скинула мне договор, и предложила перевести денежные средства по сбербанк онлайн директору фирмы (этот момент смущал до последнего, что перевод не на счет фирмы, но меня убедило отсутствие сутяжной информации на сайтах судов). После перевода денежных средств, и подписания договора я получила его скан на электронную почту и сотрудник фирмы предупредила, что за 3 дня до вылета так же вышлет мне на электронную почту ваучеры и расскажет как пройти регистрацию на рейс онлайн. У меня возникали еще вопросы, я звонила в фирму и мне всегда вежливо отвечали и успокаивали мою "панику". Ровно за три дня до вылета на электронную почту получила ваучеры, билеты и инструкцию, что с этим всем делать. Так же сотрудник фирмы перезвонила и объяснила все. В день отлета сотрудник фирмы позвонила и напоминала во сколько вылет, чтоб не забыли документы и пожелала приятного отдыха. Спустя 2 недели после отпуска, сотрудник фирмы вежливо в WhatsApp поинтересовалась как прошел отдых, есть ли замечания к турфирме. Не знаю кому как, а меня такое вежливое и внимательное отношение подкупает! Далее немного хочу рассказать об отеле, так как тур брали бюджетный и отель соответственно тоже Hillside Resort Pattaya 3***. Читала отзывы на сайтах об отеле, но хочу сказать свое отличное мнение. Да отель не из современных материалов, мебель старенькая, кондиционер тоже старой модели, постельное белье цветное (а не белое) и тоже старенькое, но чистое. Здание отеля находится близко к смотровой площадке, в 15 минутах ходьбы от моря (ближайшего пляжа) и на таком же расстоянии от ночного рынка в этом районе. Номер убирали каждый день, полотенца меняли каждый день, постельное белье за 10 дней поменяли 1 раз (но дома вы его тоже не каждый день меняете, да и за отдельную плату на ресепшен могут поменять без проблем), бутилированную воду ставили каждый день, ложили разовые шампунь и гель для душа. Персонал приветливый, в отеле есть сейф (50 батт день, но если сразу за все время пребывания заплатить то всего 300 батт). Мы не пользовались сейфом, у нас не воровали. Нам достался угловой номер на 3 этаже, 1 окно выходило на бассейн и балкон на другую сторону отеля, номер большой по сравнению с другими номерами. На первом этаже возле ресепшен стоит поттер с горячей водой и микроволновая печь. Мы не брали завтраки, чтоб не быть привязанными к отелю, но на завтрак можно было сходить за 100 батт. На ресепшен есть весы-безмен, очень пригодилось проверить вес чемодана перед вылетом. В отеле живут только русские туристы от AnexTour. В один из дней у нас сломался бойлер в душевой, сообщили на ресепшен, сделали в тот же день. На двери в номере написано за что отель берет штрафы (не выключение кондиционера при покидании номера отеля), мы прочли эти правила только на 4 день пребывания, но штрафы отель нам не выписал. В бассейне отеля есть "лягушатник" для детей. Для бюджетного отдыха мы остались довольны отелем и обслуживанием в нем!

Комментарии

Аватар пользователя Идзуми

Наталья, спасибо за оценку работы нашей компании и доверие. С вами приятно было работать, до новых встреч!

ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ

E-mail не будет показываться другим пользователям.
  _____   ____     ___    ____  
|___ | | ___| ( _ ) | ___|
/ / |___ \ / _ \ |___ \
/ / ___) | | (_) | ___) |
/_/ |____/ \___/ |____/
Введите код, изображенный в стиле арт.